Já imaginou ser servido por robôs enquanto a pessoa por trás do atendimento está em casa, usando apenas movimentos dos olhos? Essa é a proposta inovadora da DAWN – Avatar Robot Café, em Tóquio, que combina tecnologia e inclusão social. Aberto em 2021, o café conquistou não apenas o paladar dos clientes, mas também a admiração global ao vencer o Good Design Award 2021, premiando soluções de impacto social.
Robôs que promovem inclusão
Diferente do medo comum de que robôs substituam humanos no mercado, o DAWN Café mostra como a robótica pode empoderar e incluir. Os robôs Ory, criados pela startup japonesa Ory Laboratory, são controlados remotamente por cerca de 50 pessoas com deficiência. A inovação permite que esses colaboradores participem do mercado de trabalho sem sair de casa, operando as máquinas por dispositivos eletrônicos ou apenas com movimentos oculares.
Os robôs-avatar não estão restritos apenas ao café. Eles também atuam em lojas de departamento e estações de transporte no Japão, oferecendo orientações e ajudando clientes, mostrando o potencial da tecnologia para transformar a experiência de atendimento.
A iniciativa não apenas quebra barreiras físicas, mas promove o desenvolvimento humano e a inclusão social, provando que a tecnologia não precisa competir com as pessoas, mas pode ser uma aliada para melhorar a qualidade de vida e ampliar oportunidades.
O impacto positivo dessa proposta foi reconhecido com o Good Design Award 2021, um prêmio que celebra projetos que combinam criatividade, funcionalidade e propósito social. A iniciativa do DAWN Café reforça que robôs podem ser ferramentas de inclusão, e não ameaças, oferecendo novas possibilidades para pessoas que enfrentam desafios físicos e sociais.
Fonte: Hubdocafe
Imagem: Divulgação
